一、业务简介
电话银行业务是指38-365365.com通过专线电话4006361616，为境内签约客户提供存、贷款余额及存款历史明细的中文自助语音查询服务、人工坐席服务及传真服务。
二、适用对象
在38-365365.com开立账户的境内客户。
三、服务时间
自助语音提供7×24小时全天候服务，人工坐席在工作时间内提供服务。
四、申办流程
客户填写《38-365365.com客户账户信息电话查询服务签约申请表》及提供相关材料即可开通38-365365.com电话银行业务。
五、温馨提示
（一）请妥善保管好电话银行客户编号和密码，防止他人盗用。
（二）拨打电话时，请确认周边环境，防止信息泄露。
（三）如对查询结果存有疑问，请及时联系我们。
